おはようございます。

専務亀岡です。

もう少しでこの暑さともおさらば！

来週より少し涼しくなるようです！熱中症予防万全で本日もご安全に！！

本日は水曜日なので心の環境整備です。

第5の習慣まず理解に徹し、そして理解される

自分の事を理解してほしいなら『相手が質問する前にあなたの考えを1ｍｍでも話したら相手はあなたを理解しない。』これが原則になります。

つまり人は自分を話す快感を優先するので、相手の話す快感を無視して自分の話を優先させてしまうので、相手はあなたを理解できなくなってしまいます。なので『相手が質問する前にあなたの考えを

1ｍｍでも話したら相手はあなたを理解しない。』と言うことになります。

人間のコミュニケーションは（①読む②書く③話す④聞く）

この4つでしかありません。そしてこの聞くと言う事がもっとも大事なコミュニケーションと言えます。

聞き方の5段階で言うと・・・？

（①無視②聞くふり③自分の興味ある話だけ聞く④注意して聞く⑤感情移入して聞く）

そして最も優れた聞き方が「感情移入して聞く」で、これはあなたが話を聞いてが「相手がどう感じ取ったのか？」という事に耳を傾けることです。話したいと言う気持ちを抑えると相手は、初めてあなたの気持ちに耳を傾けます。

実際にどうするかと言うと？

①話の中身を繰り返す②自分の言葉で置き換える③相手が思っている気持ちを反映する

④自分の言葉に置き換え相手の思っている感情に反映させる

コミュニケーションの奥義は、自分がいかに話せたより相手にいかに気持ちよく話せてもらい理解してあげるかなんです。